Laptopuri Business.
Alege ReWise.

1. Dispoziții generale. Termeni.

Societatea sau operatorul reprezintă ANDYVET S.R.L., societate cu răspundere limitată organizată și funcționând conform legilor din România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J20/2007/14.26.8, având sediul social în com. Daneș, sat Criș, nr. 248, Mureș, România și numărul de identificare fiscală 14877562, cu datele de contact: email: contact@rewise.ro, telefon: 0775659163.

Dumneavoastră, Clientul sau Utilizatorul reprezintă persoana fizică sau juridică care achiziționează Bunurile prezentate de Societate.

Produse sau Bunuri reprezintă echipamentele recondiționate, împreună cu celelalte produse prezentate de către Societate, pe care puteți să le achiziționați plasând o comandă în acest sens.

Contract la distanță reprezintă contractul încheiat între dumneavoastră și societate în urma plasării unei comenzi și a confirmării acesteia, având ca obiect achiziționarea produselor.

Consumatorul reprezintă orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale sau liberale.

Agenții Economici reprezintă orice persoană juridică care nu intră în categoria de Consumator (persoane fizice autorizate, societăți comerciale, profesii liberale și alții asemenea).

În cazul unor erori (inclusiv de introducere a datelor, tehnice sau altele asemenea) cu privire la informațiile afișate în legătură cu produsele afișate spre vânzare, cum ar fi cele referitoare la caracteristicile, prețul, reducerile aplicabile, garanțiile acordate, cantitatea disponibilă (stocul), costurile și altele asemenea, societatea își rezervă dreptul de a nu da curs comenzilor plasate, inclusiv în cazul în care a fost transmisă inițial o confirmare automată cu privire la plasarea comenzii. În acest caz, societatea vă va informa într-un termen de 15 zile de la plasarea acesteia, iar dacă ați achitat contravaloarea produselor, societatea o să vă restituie suma achitată.

2. Garanții

Produsele comercializate de societate sunt produse recondiționate de tip “refurbished”. Societatea supune produsele unui proces riguros de testare, curățare și verificare tehnică și își asumă să livreze produsele în conformitate cu descrierile și caracteristicile prezentate, astfel încât acestea să fie funcționale din punct de vedere tehnic. Produsele recondiționate nu vin însoțite de instrucțiuni de utilizare sau montare, dar le puteți accesa pe site-urile producătorilor.

Produsele comercializate de societate pot prezenta urme de uzură estetică conform clasificării menționate în descrierea produsului în 3 Clase principale: Clasa A – fără semne accentuate de uzură; Clasa B – cu unele semne vizibile de uzură și Clasa C – cu mai multe semne vizibile de uzură.

În cazul Consumatorilor (persoanele fizice) termenul de garanție este de 1 an. Pentru acordarea garanției este necesar ca neconformitatea să fi existat la momentul livrării Produselor. Garanția legală nu acoperă situații în care neconformitatea a apărut ulterior momentului livrării Produselor, în conformitate cu art. 9 din OUG nr. 140/2021.

Condițiile în care Consumatorul va putea obține o reducere corespunzătoare a prețului sau desființarea (rezoluțiunea) Contractului la distanță sunt prevăzute de art. 13 și art. 14 din OUG nr. 140/2021.

În vederea acordării garanției este necesară prezentarea produselor în stare nedeteriorată, împreună cu toate accesoriile aferente (dacă este cazul). Totodată, pentru a putea identifica achiziția efectuată și a acorda astfel garanția aferentă, este necesar să prezentați o copie de pe factura fiscală pe care ați primit-o în urma achiziției Produsului, împreună cu certificatul de garanție, daca produsul a deținut certificat. Neprezentarea acestora poate determina respingerea cererii de acordare a garanției.

Pentru exercitarea dreptului de garanție, vă rugăm să ne adresați o cerere la adresa de e-mail contact@rewise.ro. Produsele se transmit la adresa societății din com. Daneș, sat Criș, nr. 248, Mureș, România.

Orice reclamații pe care le aveți cu privire la produsele societății sau în legătură cu societatea le puteți transmite pe email: contact@rewise.ro, iar societatea urmează să vă transmită un răspuns în termen de 30 de zile.

3. Politica de retur

În urma achiziționării produselor comercializate de societatea ANDYVET SRL, între dumneavoastră și societate se încheie un contract la distanță.

În conformitate cu dispozițiile legale, dacă aveți calitatea de Consumator, beneficiați de un drept de retragere din Contractul la distanță încheiat, respectiv dreptul de a returna produsele într-o perioadă de 14 zile de la momentul primirii acestora, fără a fi necesar să vă justificați în vreun fel decizia.

Dacă nu aveți calitatea de Consumator (persoana fizică), atunci nu beneficiați de dreptul legal de retragere, însă societatea va putea acorda, de la caz la caz, dreptul de retur și Agenților Economici.

Excepții de la retur:

• Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, dacă au fost desigilate (ex. căști in-ear).
• Servicii prestate integral cu acordul prealabil al consumatorului.

Procedura de retur: Vă rugăm să ne contactați pe email. Produsul trebuie trimis la adresa: com. Daneș, sat Criș, nr. 248, Mureș, România. Costul transportului de retur este suportat de dvs.

Restituirea sumelor: Dacă ați achitat prețul produselor, acesta va fi restituit prin transfer bancar în maximum 14 zile de la comunicarea retragerii, sub rezerva recepționării produselor returnate.

Notă: Sunteți responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora (altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor).

4. Politica de livrare

Echipa ReWise se asigură că produsele tale ajung la tine în siguranță și în cel mai scurt timp posibil. Partenerul nostru logistic principal este Sameday.

Metode de Livrare:

• Curier (Door-to-Door): Livrare la adresă oriunde în țară.
• Easybox: Ridicare 24/7 de la cel mai apropiat locker.

Termene: Procesăm comenzile în max 24h (Luni-Vineri). Livrarea durează de obicei 24 - 48 de ore lucrătoare de la predarea coletului.

Urmărirea Coletului: Veți primi un AWB prin email/SMS pentru a monitoriza livrarea pe site-ul Sameday.

Recepție: Vă recomandăm să inspectați vizual integritatea coletului la primire.